A Ouvidoria Geral da Companhia de Saneamento e Abastecimento de Águas do Sertão (SAAS Petrolina) tem como finalidade garantir a participação do cidadão na Administração Pública, conforme previsto na Constituição Federal (art. 37, §3º).
Este canal é responsável pelo recebimento de denúncias, reclamações, sugestões, solicitações e elogios relacionados aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados à população.
A atuação da Ouvidoria permite identificar pontos de melhoria, aperfeiçoar processos internos e fortalecer a transparência e o controle social.
O sistema é baseado na plataforma e-Ouv Municípios, desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU), garantindo segurança, transparência e eficiência no atendimento ao cidadão.
Para conhecer mais sobre o sistema, clique aqui.
O contato com a Ouvidoria da Companhia de Saneamento e Abastecimento de Águas do Sertão pode ser realizado presencialmente na sede do órgão.
Endereço: AV CORONEL CLEMENTINO COELHO, 714 - SALA 11 - 56.308-910 - PETROLINA PE
Telefone: (87) 3862-6466
E-mail: ouvidoria@saas.petrolina.pe.gov.br
Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 14h.